반품 정책

취소

제품 배송 또는 생산 전에 주문 취소를 수락합니다.주문이 취소되면 전액 환불을 받으실 수 있습니다.만약 제품이 이미 발송되었다면, 우리는 주문을 취소할 수 없습니다.

반품 (해당되는 경우)

우리는 반품을 받습니다.고객은 제품 배송 후 14일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 귀하의 물품이 사용되지 않아야 하며 귀하가 받은 물품과 같은 상태여야 합니다. 또한 원래의 포장이어야 합니다.반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.저희 고객센터에 문의하여 소포를 정확한 주소로 발송하시기 바랍니다.

메모

맞춤형 주문 또는 맞춤형 상품은 14일 환불을 받을 수 없습니다.

반품이 소비자에 의해 이루어진 경우 소비자는 배송비를 부담해야 합니다.구체적인 비용은 당신이 선택한 택배회사에 따라 정해야 합니다.

만약 우리의 원인으로 인해 받은 화물이 파손되거나 정확하지 않다면 소비자는 이를 위해 운임을 부담할 필요가 없다.

반품 시 소비자에게 보충비를 받지 않습니다.

환불 (해당되는 경우)

귀하의 반품을 받고 검사한 후 저희는 이메일로 귀하께 통지를 받을 것입니다.환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다.승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 동안 신용 카드 또는 원래 결제 방법이 신용 카드에 자동으로 적용됩니다.

환불 지연 또는 환불되지 않음 (해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못하셨다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하면 환불이 공식적으로 공개되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.다음 단계로 은행에 문의하십시오.환불이 완료되기 전에 보통 처리 시간이 좀 걸립니다.이러한 모든 작업을 완료했지만 환불을 받지 못한 경우 저희에게 문의하십시오.marychen@zeuslap.vip.

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